1. Introducción
La presente política de reembolso (en adelante, la «Política») regula las condiciones de reembolso aplicables a las reservas de actividades turísticas realizadas a través de la página web de Wavvy Club (en adelante, el «Sitio Web»).
2. Cancelación por parte del cliente
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Plazo de cancelación:
El plazo de cancelación varía según la actividad y se detalla en las características específicas de cada una en la página web. En general, el plazo de cancelación suele ser de 3 días antes de la fecha de la actividad. Para grupos grandes, el plazo de cancelación se indicará en el presupuesto y suele estar entre 15 días.
- Reembolso:
Cancelación dentro del plazo:
En caso de cancelación dentro del plazo establecido, se reembolsará el 100% del importe abonado en la reserva.Cancelación fuera del plazo:
En caso de cancelación fuera de plazo, no se reembolsará la señal de reserva.Cambio de fecha:
En caso de no poder asistir a la actividad el día acordado, podrá optar por las siguientes opciones:RE-PROGRAMAR la fecha de la actividad:
Se podrá re-programar la fecha de la actividad sin coste adicional, siempre que haya disponibilidad y dentro del mismo año natural.Cambiar por otra actividad:
Se podrá cambiar la actividad por otra similar, siempre que haya disponibilidad y dentro del mismo año natural.Reembolso del importe abonado en la reserva en forma de vale para usar en la página web para cualquiera de los productos disponibles en la misma.
Dicho vale tendrá una validez de 4 meses desde el día de emisión. - Procedimiento de solicitud de reembolso:
Para realizar cualquier cambio ó cancelación póngase en contacto al correo reembolso@wavvy.club
3. Cancelación por parte de Wavvy Club
Si la cancelación ó reprogramación de la actividad fuera por parte del proveedor, el cliente puede optar por las siguientes opciones:
Reprogramar la fecha de la actividad:
Se podrá reprogramar la fecha de la actividad sin coste adicional, siempre que haya disponibilidad y dentro del mismo año natural.
Cambiar por otra actividad:
Se podrá cambiar la actividad por otra similar, siempre que haya disponibilidad y dentro del mismo año natural.
Reembolso del importe abonado en la reserva:
Se reembolsará el 100% del importe abonado en la reserva.
4. Causas de fuerza mayor
Wavvy Club no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan derivarse de fenómenos meteorológicos, catástrofes naturales o cualquier otra causa de fuerza mayor. En caso de que una actividad se cancele por causa de fuerza mayor, se podrá optar por las siguientes opciones:
Reprogramar la fecha de la actividad:
Se podrá reprogramar la fecha de la actividad sin coste adicional, siempre que haya disponibilidad y dentro del mismo año natural.
Cambiar por otra actividad:
Se podrá cambiar la actividad por otra similar, siempre que haya disponibilidad y dentro del mismo año natural.
Reembolso del importe abonado en la reserva:
Se reembolsará el 100% del importe abonado en la reserva.
5. Información adicional
Para cualquier duda o aclaración sobre la Política de Reembolso, puede ponerse en contacto con Wavvy Club a través del correo electrónico reembolso@wavvy.club
6. Legislación aplicable
La presente Política se rige e interpreta de acuerdo con la legislación española vigente.
7. Modificaciones
Wavvy Club se reserva el derecho a modificar la presente Política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el Sitio Web y entrarán en vigor a partir de su publicación.
8. Aceptación
La utilización del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de la presente Política.